Política de reembolso

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

En MORDI queremos que compres con tranquilidad. Todos nuestros pedidos cuentan con una garantía de 30 días desde que recibís el producto.

Garantía de 30 días

Si dentro de los 30 días corridos desde la entrega el producto no te convence o llega con algún problema, escribinos y te ofrecemos el reemplazo o el reembolso.

Derecho de arrepentimiento

Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de explicar el motivo, según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para hacerlo, escribinos a somosmordii@gmail.com con tu número de pedido.

Producto dañado, defectuoso o equivocado

Si tu pedido llega dañado, con fallas o no es el que compraste, lo reemplazamos o te devolvemos el dinero sin costo adicional. Enviános fotos del producto y del envase a somosmordii@gmail.com con tu número de pedido.

Cómo solicitar una devolución

1. Escribinos a somosmordii@gmail.com indicando tu nombre completo y tu número de pedido.
2. Te respondemos dentro de los 2 días hábiles con las instrucciones para el envío.
3. Una vez que recibimos y revisamos el producto, procesamos tu reembolso.

Reembolsos

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usaste en la compra. Una vez aprobado, el plazo en que se acredita depende de tu banco o de la tarjeta, y suele ser de hasta 10 días hábiles.

Costos de envío

Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, nos hacemos cargo del costo de envío.

Contacto

Si tenés dudas, escribinos a somosmordii@gmail.com.